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Lea los siguientes términos y condiciones particulares y generales antes de continuar.


1. TELPAGO TELCEL.NET es un medio de pago por anticipado del Servicio de Valor Agregado TELCEL.NETde
TELCEL C.A. (antes denominada Tecel Celular C.A.)

2. En caso de cambio de modalidad de pago por anticipado, el Abonado deberá cumplir con los requisitos exigidos por TELCEL C.A.

3. La presente modalidad de TELPAGO TELCEL.NET no contempla Renta Básica mensual ni Depósito en Garantía. El Abonado a través de la tarjeta de TELPAGO sólo pagará la tarifa correspondiente al valor de la hora de conexión internet que sea aplicable.

4. El Abonado de TELPAGO TELCEL.NET no podrá disfrutar de los servicios de roaming, alquiler de espacio Web, registro de dominios, base de datos o cualquier otro servicio adicional que implique un cargo mensual adicional.

5. El Abonado interesado podrá solicitar la relación de consumo del servicio, (detalle de conexiones y saldo) correspondiente a los últimos tres (3) meses, dirigiéndose al sitio Web de TELCEL.NET ubicado en la siguiente dirección:
www.mipunto.com/telcelnet

6. El Abonado deberá seguir las instrucciones de uso de la Tarjeta de TELPAGO aplicables al Servicio de Valor Agregado TELCEL.NET, así como las especificaciones y recomendaciones incluidas en el Kit de Instalación (cuando fuere aplicable).

7. El Abonado se adhiere a los términos y condiciones generales aplicables al Servicio de Valor Agregado de TELCEL.NET, las cuales aparecen a continuación y forman parte integrante de la contratación del servicio y de TELPAGO TELCEL.NET.

8. El Abonado deberá llenar la planilla de Solicitud de Servicio que aparece más adelante. Para ofrecer al Abonado atención y servicio personalizado, es necesario suministrar a TELCEL C.A. y mantener actualizado los datos personales del usuario.

9. La clave de acceso al servicio no será suministrada por TELCEL C.A., la misma será seleccionada por el Abonado durante el proceso de afiliación. TELCEL C.A. no se hace responsable por los daños que pudieren ser causados a EL ABONADO por el uso indebido de su clave de acceso o las adicionales que se expidieren a solicitud de EL ABONADO. En consecuencia, EL ABONADO deberá pagar todos los montos que aparezcan reflejados en la factura correspondiente sin que pueda aducir hechos indebidos de terceros en la utilización de la clave de acceso.

10. La tarjeta de TELPAGO es válida por sesenta (60) días después de activada y una vez aplicada para el servicio seleccionado por el Abonado es válida œnicamente para ese servicio.


El presente Contrato se celebra entre TELCEL C.A. (antes denominada Tecel Celular C.A.), en lo adelante denominada TELCEL y el solicitante del Servicio de Valor Agregado de TELCEL (en lo adelante denominado "EL SERVICIO") (en lo adelante denominado "EL ABONADO"). Las cláusulas que a continuación se indican, definen y regulan las relaciones entre TELCEL y EL ABONADO, y son las siguientes:


1. OBJETO TELCEL se compromete a prestar a EL ABONADO EL SERVICIO, en los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato, en el Contrato de Concesión otorgado por la República de Venezuela a TELCEL, así como en la Ley de Telecomunicaciones y sus Reglamentos. EL ABONADO se obliga a cumplir con los requisitos que de tiempo en tiempo establezca TELCEL para la prestación de EL SERVICIO y su continuidad, en particular al suministro de información y recaudos relacionados con EL ABONADO, así como con respecto a la forma o método de pago de EL SERVICIO.

2. PRESTACIÓN DEL SERVICIO TELCEL prestará a EL ABONADO EL SERVICIO con la mayor eficiencia, pudiendo tomar las medidas que a su juicio considere necesarias y convenientes para ello. Queda entendido que el suministro de EL SERVICIO por parte de TELCEL está sometido y condicionado a que EL ABONADO tenga a su disposición el equipo y las instalaciones de telecomunicaciones requeridas a tales efectos.

3. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO EL ABONADO conoce y acepta que EL SERVICIO podrá estar temporalmente fuera de operación, condicionado o afectado por las limitaciones de capacidad, fenómenos atmosféricos y cualquier otra circunstancia natural o artificial que afecten las transmisiones; y puede ser interrumpido, suspendido o cortado temporalmente, por modificaciones de equipamiento, trabajos de ingeniería o cualquier reparación o actividad justificable para el correcto y mejor funcionamiento de EL SERVICIO. Por cuanto EL SERVICIO puede funcionar en conexión y dependencia con la red fija de telecomunicación urbana e inter-urbana, EL SERVICIO puede resultar afectado por circunstancia de capacidad o disponibilidad, propias de esta red e inclusive de la red de telecomunicación nacional o internacional a través de la cual se acceda a EL SERVICIO, todo lo cual es entendido y aceptado por EL ABONADO como limitaciones externas a EL SERVICIO y en consecuencia, EL ABONADO nada tendrá que reclamar por este concepto. Queda entendido que la conectividad de EL SERVICIO a través de una Red Privada de Telcel, estará sujeta a los términos y condiciones del respectivo contrato. Cuando EL SERVICIO sea interrumpido por causas imputables a TELCEL, por más de setenta y dos (72) horas consecutivas, después de haber sido reportada la interrupción, TELCEL deberá compensar a EL ABONADO. Tal compensación será proporcional a la duracián de la interrupción, basada en la facturación mensual inmediata anterior, en cuyo período no haya existido interrupción. En todo caso, TELCEL estará obligado a restablecer EL SERVICIO a EL ABONADO a la brevedad posible.

4. CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN EL ABONADO declara conocer que TELCEL no tiene responsabilidad alguna, ni ejerce control sobre el contenido de la información obtenida a través de EL SERVICIO. Por lo tanto, TELCEL no otorga garantías de ninguna índole implícita ni explícita de EL SERVICIO, así como tampoco sobre el contenido, precisión, calidad o seguridad en la información obtenida o suministrada a través de EL SERVICIO. De igual manera, TELCEL no garantiza el uso de EL SERVICIO para ningœn propósito en particular. Asimismo TELCEL tampoco garantiza ni tiene responsabilidad por la pérdida de datos, en los relevos, entregas no concluidas o interrupciones de EL SERVICIO por cualquier causa.

5.
USO DE LA INFORMACIÓN El uso de cualquier información obtenida a través de EL SERVICIO es por cuenta y riesgo de EL ABONADO. TELCEL, no tendrá responsabilidad alguna por la precisión, calidad y/o veracidad de la información obtenida por medio de EL SERVICIO.

6. USO DEL SERVICIO Las conexiones provistas a través de EL SERVICIO y todos los servicios relacionados prestados a EL ABONADO, son solamente para uso y propósitos enmarcados dentro de las leyes y regulaciones vigentes. La transmisión y/o almacenamiento de cualquier información, datos o material que viole las leyes nacionales o internacionales están expresamente prohibidos y son responsabilidad exclusiva de EL ABONADO. Esto incluye pero no está limitado a: derechos de autor y secretos comerciales e industriales. En caso de sanciones por cualquier violación de esta índole, EL ABONADO acepta expresamente que TELCEL no tiene responsabilidad alguna y por tanto no responderá por cualquier reclamación o demanda que resultare del uso que EL ABONADO le haya dado a EL SERVICIO, causando daños a otros suscriptores o a terceras personas naturales o jurídicas.

7. CLAVE DE ACCESO TELCEL suministrará a EL ABONADO una clave de acceso a EL SERVICIO œnica e intransferible, la cual sólo podrá ser usada por EL ABONADO. Esta clave de acceso, da entrada individual a EL SERVICIO, es decir, que no se permite acceso simultáneo con una sola clave. En caso de que EL ABONADO contrate más de un acceso a EL SERVICIO, TELCEL expedirá cuantas claves como servicios sean contratados por EL ABONADO.

8. TARIFAS TELCEL liquidará, facturará y percibirá las cantidades correspondientes a EL SERVICIO, segœn las tarifas vigentes, las cuales podrán ser modificadas por TELCEL dentro del límite máximo y mínimo fijado por la autoridad competente, previo cumplimiento del procedimiento legal correspondiente.

9. PAGO DEL SERVICIO - RETARDO EN EL PAGO Todos los pagos por EL SERVICIO serán cargados, tomando en consideración el período o ciclo de facturación que TELCEL asigne a EL ABONADO y deberán ser cancelados por EL ABONADO en la oportunidad que se indique en la respectiva factura. TELCEL remitirà a EL ABONADO la factura correspondiente por cualquier medio disponible, inclusive a través de EL SERVICIO, y la cual se entenderá aceptada, pura y simple, si EL ABONADO no manifestare objeciõn alguna antes de su vencimiento, entendiéndose a todo evento que es obligación de EL ABONADO informarse sobre el monto adeudado y pagarlo oportunamente. El retardo de por lo menos diez (10) días en el pago de EL SERVICIO, dará derecho a TELCEL a suspender temporalmente EL SERVICIO. Transcurridos treinta (30) días desde la fecha de vencimiento del respectivo pago, sin que éste se hubiera hecho efectivo, TELCEL podrá dar por terminado el presente Contrato. En caso de mora EL ABONADO pagará a TELCEL los gastos administrativos de cobranza a que hubiere lugar.

10. FALTA DE USO DEL SERVICIO La no utilización de El SERVICIO durante un período ya pagado, por parte de EL ABONADO, por las razones que fueren, no obliga a TELCEL a reintegrar el monto cancelado por dicho período.

11. AUTORIZACIÓN DE PAGO DEL SERVICIO EL ABONADO es el único responsable por el pago de EL SERVICIO y queda obligado a pagar a TELCEL el precio de EL SERVICIO respectivo, EL ABONADO no se libera de dicha responsabilidad no obstante que autorice y TELCEL acepte que una tercera persona asuma por cuenta de EL ABONADO la obligación de pagar los cargos correspondientes por EL SERVICIO.

12. SUSPENSIÓN TEMPORAL EL ABONADO durante el lapso de suspensión temporal por mora de EL SERVICIO, podrá solicitar el restablecimiento del mismo, previo pago de la totalidad de la deuda y del costo de la reconexión segœn la tarifa vigente, en cuyo caso, TELCEL restituirá EL SERVICIO en la medida de sus posibilidades técnicas, a partir del tercer día hábil de haberlo solicitado.

13.
TERMINACIÓN DEL CONTRATO TELCEL podrá dar por terminado el presente Contrato de Servicio y, en consecuencia, suspenderá EL SERVICIO, sin que EL ABONADO pueda formular acción o reclamación alguna, cuando se produzca alguno de los siguientes supuestos:

a) Cuando EL ABONADO se atrase en el pago de sus deudas, de conformidad con lo establecido en la Cláusula Novena.

b) Por muerte o extinción de la personalidad de EL ABONADO. Sin embargo, en caso de muerte de EL ABONADO, sus causahabientes debidamente identificados y acreditada su cualidad, deberán pagar las deudas que tuviere el causante.

c) Cuando se demuestre que EL ABONADO haya dado o prometido a un trabajador de TELCEL, o a un tercero, alguna suma de dinero o dádiva indebida para obtener EL SERVICIO o para evadir el pago de las tarifas aplicables.

d)
Por resolución judicial.

e) Cuando EL ABONADO utilice EL SERVICIO para fines expresamente prohibidos en este Contrato y en la normativa legal aplicable.

f) Cuando se compruebe que EL ABONADO ha suministrado datos falsos en la solicitud de EL SERVICIO.

g) Cuando EL ABONADO incumpla cualesquiera de las Cláusulas del presente Contrato.

14. MODIFICACIONES EL ABONADO quedará sometido al presente Contrato así como a las modificaciones o adiciones que se le incorporen en el futuro, y se considerarán como parte integrante del presente. Las modificaciones o adiciones señaladas serán hechas por TELCEL y notificadas mediante los medios que TELCEL considere adecuados y las cuales se considerarán aceptadas por EL ABONADO si éste no solicita la extinción del Contrato y en consecuencia la desconexión de EL SERVICIO, lo cual deberá producirse mediante comunicación escrita dirigida por EL ABONADO a TELCEL con cinco (5) días de anticipación a la oportunidad de entrada en vigencia de la modificación o adición.

15. CESIONES Y TRASPASOS El presente Contrato no puede ser cedido ni transferido por EL ABONADO, y en consecuencia TELCEL no reconocer‡ a otra persona distinta de EL ABONADO, para todos los efectos y derivados de la prestaci—n de EL SERVICIO.

16. DEPîSITO EN GARANTêA Para garantizar el fiel cumplimiento de las obligaciones que por este Contrato asume EL ABONADO, TELCEL podrá exigir un depósito en garantía por el equivalente de no menos del valor de seis (6) rentas básicas de EL SERVICIO, cantidad que no devengará ningœn tipo de interés y que será devuelta a la terminación de EL SERVICIO, en el entendido de que TELCEL en dicha oportunidad podrá deducir o aplicar dicho depósito contra la deuda que EL ABONADO tuviere por la utilización de EL SERVICIO.

17. DURACIÓN El presente Contrato tendrá una duración de un (1) año, prorrogable automáticamente por períodos iguales, a menos que una de las partes notifique por escrito a la otra su voluntad en contrario, con treinta (30) días de anticipación al vencimiento del plazo fijo o de sus prórrogas en caso de producirse.


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